Nos services

Des solutions informatiques adaptées à vos besoins spécifiques.

Support informatique

🔧 Assistance technique informatique (Niveaux 1 à 3)
Nous proposons un support utilisateur complet, allant du diagnostic initial aux interventions techniques avancées. Notre équipe garantit une résolution rapide des incidents, un accompagnement personnalisé et une optimisation continue de votre infrastructure informatique.

🛠️ Gestion des incidents et des tickets
Grâce à des processus rigoureux basés sur les bonnes pratiques ITIL, chaque incident est identifié, suivi et traité avec efficacité. Vous bénéficiez d’une traçabilité totale, accompagnée de rapports réguliers pour améliorer la performance de votre organisation.

🌐 Support client multicanal
Téléphone, e-mail, chat en ligne, messagerie instantanée… Nous offrons une assistance uniforme et réactive sur chaque canal pour assurer une disponibilité optimale et une expérience client irréprochable.

🖥️ Surveillance et maintenance des systèmes
Nous assurons une supervision continue de vos serveurs, réseaux et équipements. Cette surveillance proactive permet de prévenir les pannes, garantir la stabilité de vos services et maintenir un niveau de performance élevé.

Création Web

Analyse & conception : étude des besoins, définition de l’identité visuelle, cahier des charges.

Design personnalisé : interface moderne, responsive et optimisée pour l’expérience utilisateur.

Développement sur mesure : technologies robustes, CMS ou développement 100% personnalisé, intégration d’outils.

Optimisation SEO & performance : site rapide, bien référencé et conforme aux standards Google.

Sécurité & maintenance : hébergement, sauvegardes, mises à jour et support 24/7.

Contenu & intégrations : rédaction, médias, réseaux sociaux, CRM, paiement en ligne.

Livraison & formation : tests finaux, accompagnement et formation à la gestion du site.

Types de sites proposés : vitrine, e-commerce, application web, marketplace, landing page.

Notre mission :
Accompagner les entreprises dans l’optimisation de leurs interactions avec les clients, en combinant expertise humaine et solutions technologiques.

Nos services :

  • Support client et assistance technique

  • Vente à distance et télémarketing

  • Gestion des réclamations et fidélisation

  • Solutions multicanales : téléphone, email, chat et réseaux sociaux

Nos atouts :

  • Équipe qualifiée et formée en continu

  • Plateforme omnicanale avec CRM intégré

  • Solutions flexibles : sur site, cloud ou hybrides

  • Suivi en temps réel de la satisfaction client

Nos valeurs :

  • Proximité et confiance

  • Innovation technologique

  • Orientation résultats et amélioration continue

Pourquoi nous choisir ?

  • Réduction des coûts et optimisation des processus

  • Valorisation de l’image de marque et fidélisation client

  • Partenaire stratégique, engagé et fiable

Call center

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